“客戶團體通過協(xié)約同服務(wù)商約定,按照一定的服務(wù)標準和模式提供定量的餐飲產(chǎn)品和與之配套的現(xiàn)場服務(wù)。”
一、團餐市場規(guī)模
團餐指客戶消費不以店堂為主,而供應(yīng)商以團體形式,以上門服務(wù)為主??蛻魣F體通過協(xié)約同服務(wù)商約定,按照一定的服務(wù)標準和模式提供定量的餐飲產(chǎn)品和與之配套的現(xiàn)場服務(wù)。
團餐市場擁有穩(wěn)定的客戶群體,與企業(yè)、學(xué)校等單位業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密切,行業(yè)受疫情和國際形勢影響較小。尤其是在疫情的特殊時期,團餐需求大幅上升,凸顯出團餐的“剛需屬性”。團餐的抗風(fēng)險能力明顯優(yōu)于全餐飲行業(yè),團餐行業(yè)市場規(guī)模增速快于全餐飲行業(yè)。
根據(jù)數(shù)據(jù),2022年我國餐飲行業(yè)市場規(guī)模為4.39萬億元,較上年同比下降6.49%;我國團餐行業(yè)市場規(guī)模為1.98萬億元,較上年同比增長11.86%。
二、團餐市場規(guī)模占餐飲市場規(guī)模的比重
團餐在餐飲市場中的地位不斷提升,已成為餐飲業(yè)的重要組成部分。近年來我國團餐市場規(guī)模占餐飲行業(yè)市場規(guī)模的比重呈現(xiàn)增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示,2017-2022年我國團餐市場規(guī)模占餐飲行業(yè)市場規(guī)模的比重由30%提升至45.1%。
三、團餐分類及客群結(jié)構(gòu)
我國團餐主要分為政策化團餐、市場化團餐和傳統(tǒng)福利化團餐三大類。政策化團餐以學(xué)校為主,受政府高度重視,是份額巨大的團餐市場。市場化團餐由企業(yè)、會議、活動等類型團餐組成,面向客群為大型企業(yè)、工廠等單位。傳統(tǒng)福利化團餐由事業(yè)單位、機關(guān)單位、部隊等團餐類組成,具有一定福利性質(zhì),收入高利潤低,增長基本穩(wěn)定。
團餐分類
類別 | 簡介 |
政策化團餐 | 以學(xué)校為主,注重營養(yǎng)搭配,政府高度重視校內(nèi)團餐營養(yǎng),學(xué)校團餐是保證中國人才后備軍身體素質(zhì)的重要途徑,學(xué)校團餐市場是份額巨大的團餐市場 |
市場化團餐 | 由企業(yè)、會議、活動等美型團餐組成,面向客群為大型企業(yè)、工廠等單位。 |
傳統(tǒng)福利化團餐 | 由事業(yè)單位、機關(guān)單位、郝隊等團餐類型組成。部隊相較于其他類團餐服務(wù)管理流程多,包括野外工廠、軍事調(diào)練等供應(yīng)問題。 |
四、團餐行業(yè)競爭
我國團餐行業(yè)分散,2021年團餐企業(yè)總體營收占餐飲百強企業(yè)總營收的比重僅為27.1%。造成這一情況的主要原因在于:一方面,團餐行業(yè)的發(fā)展形勢與經(jīng)濟水平和人口數(shù)量息息相關(guān)。我國團餐頭部企業(yè)多分布在安徽省、廣東省、上海市和北京市等經(jīng)濟相對發(fā)達、人口數(shù)量相對較多的地方。團餐企業(yè)跨區(qū)域存壁壘,包括資源、文化、口味,需要有足夠強的規(guī)模優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、管理優(yōu)勢,當前難度仍較大;另一方面,地方小企業(yè)有資源,能盈利,盤踞地方但不向外擴張。
五、團餐行業(yè)瓶頸
我國團餐行業(yè)發(fā)展速度較快,但目前仍存在一定的問題。其中最主要的問題為:團餐需求端通常會控制團餐企業(yè)毛利上限,這使得企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)高成本、低利潤的情況。根據(jù)數(shù)據(jù),團餐平均凈利率5-6%,盈利低于社會餐飲(凈利率9%)。
隨著團餐行業(yè)進一步增長和市場競爭加劇,降低成本將成為團餐企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與突破方向。餐飲企業(yè)未來可通過直接對接供應(yīng)鏈企業(yè),減少食材中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),從而有效降低采購成本,同時采用信息化技術(shù)(例如自動化技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、庫存管理系統(tǒng)、自提專柜等)應(yīng)用管理,可以提升企業(yè)運營管理效率,降低人工成本。